Центр технической поддержки PacketLight

Богатый опыт и знания специалистов компании PacketLight обеспечивают надежную поддержку оборудования компании в проектах любого уровня сложности.

Назначения центра

  • Обеспечение бесперебойной работы сетей, построенных на оборудовании PacketLight любого уровня сложности
  • Обеспечение поддержки при настройке и/или конфигурации оборудования PacketLight
  • Обучение и сопровождение проектов
  • Немедленное реагирование при возникновении проблем или нестандартных ситуаций

Основные возможности поддержки

  • Поддержка по электронной почте с временем реагирования менее чем за 4 часа
  • Поддержка по телефону в рабочее время или круглосуточно
  • Полный доступ к обновлениям программного обеспечения
  • Полный доступ к документации и технической информации

 

Обучение

PacketLight организует обучение как специалистов заказчика так и инженеров наших партнеров, включающее теоретическую подготовку и лабораторный практикум по оборудованию производства PacketLight.

Наши партнеры

Наши партнеры играют ключевую роль в нашей команде. Обслуживание и техническая поддержка оборудования PacketLight осуществляются более чем 100 авторизованными партнерами по всему миру.  Чтобы получить координаты ближайшего партнера, пожалуйста свяжитесь с нами по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Так же вы можете связатся напрямую с нашим техническим центром в Тель Авиве, Израиль.

Решения PacketLight

  • PL-1000E-thumb3PL-1000E - уникальное многофункциональное устройство, поддерживающее передачу данных по оптоволоконным каналам связи со скоростью: 8 Гбит/c, 10 Гбит/c и режимы работы до 10 Гбит/c.
    PL-1000E - это компактное решение , которое обладает расширенным функционалом и низким энергопотреблением.

    Подробнее...