Центр технической поддержки PacketLight
Богатый опыт и знания специалистов компании PacketLight обеспечивают надежную поддержку оборудования компании в проектах любого уровня сложности.
Назначения центра
- Обеспечение бесперебойной работы сетей, построенных на оборудовании PacketLight любого уровня сложности
- Обеспечение поддержки при настройке и/или конфигурации оборудования PacketLight
- Обучение и сопровождение проектов
- Немедленное реагирование при возникновении проблем или нестандартных ситуаций
Основные возможности поддержки
- Поддержка по электронной почте с временем реагирования менее чем за 4 часа
- Поддержка по телефону в рабочее время или круглосуточно
- Полный доступ к обновлениям программного обеспечения
- Полный доступ к документации и технической информации
Обучение
PacketLight организует обучение как специалистов заказчика так и инженеров наших партнеров, включающее теоретическую подготовку и лабораторный практикум по оборудованию производства PacketLight.
Наши партнеры
Наши партнеры играют ключевую роль в нашей команде. Обслуживание и техническая поддержка оборудования PacketLight осуществляются более чем 100 авторизованными партнерами по всему миру. Чтобы получить координаты ближайшего партнера, пожалуйста свяжитесь с нами по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
Так же вы можете связатся напрямую с нашим техническим центром в Тель Авиве, Израиль.